商品鑑賞期

訂購人於商品到貨次日起7天內，可將剩餘未拆封之包裝完整產品申請退貨，退貨商品與盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字，可能會影響退貨權利，訂購人以國際航空客運方式送至海外地區，出貨後無法受理。 

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期，若訂購包含贈品，贈品須維持完整未拆包裝，才能申請退貨。

退換貨須知

eniefac 採用全家自主退貨服務，以利退貨方時間彈性寄送，收到商品次日7天內(含例假日)，訂購人可於eniefac官方Line（連結） 告知客服專員，提供訂單編號以便專員為您服務，客服專員將會提供全家小白單，請訂購人將完整產品及發票包裝於紙箱內，貼上小白單至全家掃描寄回，寄出後請保留收執聯以便查詢。

退款說明

同筆訂單申請部分退貨，須依實際購買數量之原價來計算退款金額，商品確認收回檢查後，需15-20工作天完成退款。